Garantía del modelo
La garantía se informará para la referencia y versión cotizadas. Su duración, alcance, responsable y procedimiento deben distinguirse de la vida útil de tubos, láminas y otros consumibles.
Producto incorrecto o con defecto
Una falta de correspondencia con lo ofrecido o un defecto deben evaluarse conforme a las condiciones pactadas y la normativa aplicable. No se exigirá renunciar a derechos para tramitar una incidencia.
Documentación útil
Conserva el comprobante, la identificación del pedido, la referencia del equipo y una descripción del problema. Las fotografías pueden facilitar la evaluación del caso sin sustituir las obligaciones que correspondan al proveedor.
Cambios voluntarios
No se anuncia un plazo general de devolución por cambio de opinión. Si se ofrece una política comercial voluntaria, se comunicarán sus condiciones antes de comprar, sin limitar derechos legales.
Revisión técnica y costos
Las condiciones de envío, revisión y cualquier costo deberán explicarse antes de realizarlos, teniendo en cuenta la naturaleza de la incidencia y las responsabilidades aplicables.